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Nagaraj — Contact お問い合わせ ご質問・ご相談はこちらから承ります。2〜3営業日以内にご返信いたします。 お問い合わせの前に よくいただくご質問は、こちらにまとめております よくあるご質問を見る オイルが固まったとき、オイルパックの分量や置く時間、クーポンの使い方、配送や返品について——お問い合わせの多い内容をまとめています。 ご質問を見る → お問い合わせ方法 ご都合のよい方法をお選びください LINE 公式LINE いちばん確実にお届けできる方法です。やりとりの履歴も残ります。 LINEで問い合わせる E-MAIL メール ご注文内容の詳細や、写真の添付が必要な場合に。 nagaraj@kaikijapan.com ご返信について お返事が届かない場合は、以下をご確認ください いただいたお問い合わせには、2〜3営業日以内にご返信しております。それを過ぎてもお返事が届かない場合、メールが正しく届いていない可能性がございます。 まず迷惑メールフォルダをご確認ください 当店からのご返信が、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。あわせて「プロモーション」タブなどもご確認ください。 iCloud・mac のアドレスをお使いの方へ @icloud.com / @me.com / @mac.com などのアドレスからご連絡いただいた場合、こちらからのお返事が届かないことが多発しております。2〜3営業日を過ぎてもお返事がない場合は、お手数ですが公式LINEから再度お問い合わせください。 ご注文後のお問い合わせ お調べのため、以下の3点をあわせてお知らせください お名前 ／ 注文番号 ／ ご注文時に登録された電話番号 配送状況の確認、ご注文内容の変更、返品のご相談など、ご注文後のお問い合わせはこの3点をもとにお調べいたします。記載がない場合、ご案内までにお時間をいただくことがございます。 発送後の配送状況につきましては、追跡番号をもとに、お近くのヤマト運輸の営業所へ直接お問い合わせいただくのが確実です。 追跡番号がわからない場合は、上記の3点をご記載のうえご連絡ください。こちらでお調べしてお伝えいたします。 そのほか、ご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。